El marketing mix, también conocido como mezcla de mercadotecnia, se compone de las 4 P ‘s, variables básicas en la elaboración de una estrategia de marketing exitosa. ¿Por qué es importante que tengas en cuenta esta forma tradicional de hacer marketing? ¡Lee el siguiente artículo y descúbrelo!
¿Qué es el marketing mix?
El marketing mix surge en 1948 cuando James Culliton, profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, haciendo la analogía de que el marketing en su operatividad se asemeja a un recetario de cocina, redactó en su libro La Administración de Costos del Marketing, una lista de 35 ingredientes para responder la pregunta: ¿qué tipo de gasto se considera un gasto de marketing? Entre estos se encontraban: ajuste de precio, catálogo, canales de distribución, descuentos por cantidad, entre otros.
A finales de los años 50, Neil Borden, amigo y colega de Culliton, tomaría como referencia esta lista para acuñar el término «marketing mix», 4 P’s o mezcla de mercadotecnia. No obstante, desde la perspectiva de Borden, esta lista se podría reducir a tan solo 12 ingredientes o 12 gastos, los cuales cada administrador puede gestionar a su manera para crear una mezcla que rentabilice su empresa.
- Planificación del producto
- Precios
- Branding
- Canales de distribución
- Venta personal
- Publicidad
- Promoción
- Empaquetado
- Exhibición
- Servicio
- Manejo físico
- Búsqueda y análisis de hechos
En los 60’s llegan las 4p’s
El profesor Jerome McCarthy fue quien, en 1960, hizo referencia a las 4 P ‘s del marketing mix en el libro «Marketing Básico: un enfoque gerencial», compilando los 12 ingredientes en cuatro categorías: producto, precio, plaza y promoción. Posteriormente, Philip Kotler, considerado el padre de la mercadotecnia, sería el encargado de difundir las 4P ‘S.
Entonces, el marketing mix es un conjunto de herramientas que permite el análisis de diferentes variables que influyen en el desarrollo de tácticas controlables para crear un plan de marketing eficiente.
¿Para qué sirve el marketing mix?
Si estás creando una empresa, el marketing mix permite configurar la estructura de este, facilitando el control de todos los aspectos internos de la organización. Asimismo, ayuda a tomar mejores decisiones, y por ende, a alcanzar determinados objetivos como incrementar las ventas o mejorar la reputación y visibilidad de la marca.
Elementos marketing mix
Marketing mix producto
La primera variable a tener en cuenta es el producto, el cual debe satisfacer las necesidades de los consumidores. Puede ser tangible o intangible. En este primer punto debes tener en cuenta:
- Atributos del producto: son todas las características tangibles como calidad de los materiales, tamaño y diseño.
- Marca: nombre, diseño o símbolo que permite que los consumidores identifiquen o recuerden tu producto.
- Envase y etiquetado: ayuda a proteger el producto y diferenciarlo de la competencia. En cuanto al etiquetado, transmite información de la composición del producto.
Otros servicios: aquellos que van más allá del producto como ofrecer una garantía, instalación, servicio postventa, entre otros.
En este punto, es fundamental desarrollar un estudio de mercadeo, analizar a la competencia y tener en cuenta a quién va dirigido el producto o servicio
Marketing mix precio
¿Cuál es el valor que le vas a cobrar a los consumidores por resolver determinada necesidad? Para definirlo puedes utilizar el método de fijación basado en costos, competencia o demanda. Esto te permitirá identificar el costo de producción, así como, los precios que manejan tus competidores para determinar el margen de precio que puedes ofrecer.
Marketing mix plaza o punto de venta
Plaza se refiere a los canales de distribución que le permite a tus consumidores en un proceso de compra adquirir tu producto en el punto de venta y momento adecuado. Por ejemplo, realizarlo directamente o a través de intermediarios (empresas de mensajería).
En ese punto, es determinante tener en cuenta el almacenaje de los productos, el inventario, transporte y entrega de pedidos.
Marketing mix promoción
La palabra clave en este punto es la comunicación, puesto que debes desarrollar materiales publicitarios que den a conocer tu producto. Es fundamental que identifiques en qué canales offline u online se encuentra tu público objetivo. De igual forma, ten claro los aspectos diferenciales que deseas promover de tu marca, así como el tono de comunicación.
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¿Cómo hacer marketing mix?
Lo que debes hacer es tener en cuenta las 4P ‘s, que son la base para desarrollar una estrategia exitosa.
- Producto: realiza una investigación de mercado para entender las necesidades de tus consumidores,define tus buyer personas, comprende cuál es tu competencia y mantente al tanto de las tendencias de tu sector.
- Precio: define cuál es tu estrategia de precios, pregúntate si el precio que has establecido afecta la forma en cómo tus consumidores perciben tu producto, asimismo, determina si puedes o no generar descuentos y promociones.
- Plaza: establece en qué lugar, tanto físico como digital, estará disponible tu producto o servicio, analizando los canales preferidos por tus usuarios en el proceso de compra. Pregúntate cuáles son los hábitos de compra preferidos por tus clientes potenciales y las acciones que puedes implementar para mejorar su experiencia de compra y postventa.
Promoción: selecciona las tácticas promocionales y gestión comercial que te ayudarán a dar a conocer tu producto o servicio como redes sociales, programa de referencias, campañas de email, estrategia SEM, SEO, relaciones públicas, marketing de influenciadores,marketing de contenidos,marketing directo, entre otros.
A lo largo de los años, el marketing mix ha tenido algunas modificaciones por ejemplo, se han añadido otras P ‘s (people, packaging y process) para centrarse no solo en el producto sino enfocarse en establecer relaciones y vínculos con los clientes. Posteriormente, se cambió las 4P ‘s por las 4C’ s, luego por las 4 E ‘s, no obstante la realidad es que el marketing mix o las 4P’ s siguen estando vigente y se deben adaptar a las tendencias del momento. De esta manera, desarrollarás una estrategia de marketing exitosa.
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