Las redes sociales se clasifican de acuerdo con el objetivo y utilidad de cara al usuario, es decir, su finalidad, funcionamiento o tipo de contenido. A continuación, conoce una de sus clasificaciones: las redes sociales horizontales, también conocidas como generalistas.
¿Qué son las redes sociales horizontales?
Las redes sociales horizontales o genéricas son aquellas que no se enfocan en una solo temática, al contrario, se dirigen a todo tipo de público y abarcan múltiples intereses. Son un encuentro social en el que los usuarios pueden opinar sobre diferentes temas, crear perfiles personales o profesionales, entablar relaciones y establecer grupos al compartir un gusto en común.
Ventajas de las redes sociales horizontales
La principal ventaja de las redes sociales horizontales es que cuentan con un elevado número de usuarios, carácter vinculatorio y comercial. Esto les permite a las marcas anunciar y llegar al público que desean. En ese sentido y dependiendo de cada plataforma social, las redes sociales horizontales contribuyen a:
- Brand Awareness: lograr que la marca sea reconocida por los usuarios.
- Engagement: fortalecer el compromiso que se establece entre tu marca y la audiencia.
- Atención al cliente 2.0: puedes atender al consumidor antes, durante y después de la compra.
- Social listening: conocer todo lo que se habla de tu marca en las redes sociales.
- Contacto directo con los clientes
- Generar comunidad
¿Desventajas de las redes sociales
La única desventaja es que la conexión entre usuarios que comparten los mismos gustos es más difícil, no obstante y dependiendo de la plataforma social que elijas, se cuentan con grupos, listas o canales que permiten crear una comunidad en torno a determinado tema.
Redes sociales horizontales: ejemplos
De acuerdo con el reporte Digital 2023, Facebook sigue siendo la red social horizontal con más usuarios activos en el mundo. En la actualidad cuenta con 2.958 millones de usuarios activos mensuales.
Esta red social cuenta con Meta for Developers, herramienta para el desarrollo de aplicaciones y juegos, Meta Ads Manager para segmentar y llegar a la audiencia que deseas, así como Meta Business Manager, que permite gestionar los permisos de tu cuenta empresarial
Youtube
YouTube es la mayor plataforma de almacenamiento y visualización de videos del mundo. Según el reporte Digital 2023 cuenta con 2514 millones de usuarios activos mensualmente y es la segunda plataforma en la que los usuarios pasan más tiempo.
Con el transcurso de los años, se ha convertido en una plataforma social en la que puedes subir y descargar videos, ver estadísticas, gestionar listas de reproducciones, crear un canal empresarial, suscribirte a otras cuentas, publicar shorts, entre otras funciones a las que de seguro le sacarás el mayor provecho.
De acuerdo con el reporte Digital 2023, WhatsApp es la red social horizontal preferida por los usuarios. Permite enviar mensajes de texto, compartir imágenes, archivos, audios, estados, hacer videollamadas, crear grupos y canales. Funciona en diferentes sistemas operativos por lo que el usuario puede conectarse a cualquier hora y lugar.
Además, cuenta con WhatsApp Business, una aplicación dirigida a propietarios de pequeños negocios para responder a sus clientes con facilidad, mostrar sus productos, crear una base de datos y aumentar las ventas.
Si te estás preguntando ¿qué tipo de red social es Instagram? Aunque inicialmente esta plataforma nace con la funcionalidad de compartir fotos y videos, poco a poco, se ha convertido en una red horizontal en la que existen varios canales y en la que se puede compartir todo tipo de temáticas.
Puedes enviar mensajes directos (texto, video o audio), subir videos cortos, hacer Instagram Live, compartir historias con tus seguidores o mejores amigos, vender productos a través de Instagram Shopping, entre otras funcionalidades que la hacen ser la cuarta plataforma social más usada en el mundo.
WeChat, aplicación multipropósito china ofrece servicios de mensajería, llamadas gratis, redes sociales y sistemas de pago online. Es la quinta red social más utilizada en el mundo. Se usa principalmente en China y es muy útil para cualquier persona que reside en este país puesto que permite solicitar taxis, pedir comida, alquilar bicicletas, transferir dinero, hacer donaciones, traducir descripciones de productos, crear grupos, entre otras acciones que la convierten en una red imprescindible para los usuarios de este país.
Tik Tok
Tik Tok, bajo el nombre con el que la conocemos actualmente, se lanzó al mercado en el 2018. En 2020 fue la red social más descargada a nivel global liderando en ese entonces el ranking de las aplicaciones más populares. Esta plataforma se utiliza para hacer videos cortos y en formato vertical. Por eso mismo, se convierte en una de las RRSS en la que las marcas han comenzado a tener presencia pues el video de formato corto está en auge, de igual manera, su algoritmo permite posicionar videos rápidamente.
Y un dato importante: es la sexta red social más utilizada en el mundo.
También te puede interesar: 10 herramientas digitales para aumentar tu productividad
Facebook Messenger, Douyin,como se le conoce a Tik Tok en China, Telegram, Snapchat, Kwai, Sinatra Weibo, red social china parecida a Facebook, QQ, plataforma china que se utiliza para mensajería instantánea, Twitter -ahora X- y Pinterest también son redes sociales horizontales
Ahora bien, si te estás preguntando cuáles son las principales redes sociales horizontales. A continuación, conoce el ranking de las plataformas sociales más usadas en el mundo. Todas estas son horizontales o generalistas
Sin duda, incluir las redes sociales horizontales dentro de tu estrategia de social media es una gran decisión, sobre todo, si deseas abarcar un mayor público y por ende, llegar a nuevos clientes
No obstante, recuerda que es fundamental seleccionar la red social horizontal adecuada, de esta manera llegarás al público que deseas. ¿Qué beneficios trae esto para tu empresa? Terminarás creando una comunidad que te sigue porque conectan contigo de una manera más personal.
