¿Qué pasa cuando ingresas a un sitio web y este tarda en cargar, o vas a completar el proceso de una compra y aparece un “ERROR”? Seguramente esto hará que experimentes una mala experiencia y no vuelvas a entrar. Si no quieres perder clientes, conoce qué es el QA y por qué debes incluirlo en el desarrollo web y en el desarrollo de software.
¿Qué es un QA?
QA (Quality Assurance) traduce al español aseguramiento de calidad. Su objetivo principal consiste en garantizar, mediante un proceso de evaluación de calidad, la entrega de un producto o servicio que funcione correctamente de principio a fin.
Las normas de calidad ( ISO 9000) define el QA como la parte de gestión de calidad enfocada en asegurar que se cumplen con los requerimientos.
Por esta razón, el QA establece los estándares, procesos y procedimientos que aseguran y mantienen los estándares de calidad del producto en todo su ciclo de vida.
Beneficios del aseguramiento de calidad
- Buena experiencia de usuario
- Reducción de costos
- Aumenta la eficiencia de cada proceso
- Fortalecimiento de la confianza del usuario
- Mejora usabilidad de los usuarios
- Optimiza costes de producción
- Genera control de calidad
- Adquieres un menor coste de mantenimiento
- Incrementa nivel de seguridad
¿Cómo evaluar el control de calidad en todo el ciclo de vida? Existen diferentes tipos de pruebas QA que, al desarrollar un software, reducen riesgos funcionales y operativos. Por lo que ejecutarlas evita pérdidas monetarias, incluso después de finalizar el proyecto, ni pierdes la confianza del cliente.
Pruebas QA
Las pruebas QA se clasifican en funcionales y no funcionales. Las funcionales verifican cada función del software y las no funcionales comprueban el rendimiento, la usabilidad y la confiabilidad.
Tipos de pruebas funcionales
- Pruebas unitarias: aseguran que cada unidad o fragmento del código más pequeño y aislado del sistema brinde los resultados adecuados.
- Pruebas de sanidad: garantizan que nuevas funcionalidades o correcciones funcionan adecuadamente.
- Pruebas de humo:verifica que las funcionalidades más básicas del software se ejecutan correctamente. Esta prueba inicial garantiza que el programa esté listo para más pruebas.
Pruebas de integración: comprueban que los módulos que trabajan de forma individual funcionan cuando están integrados.
- Pruebas de regresión: examina cualquier cambio en la codificación de la aplicación o el sitio web, verificando que estas adiciones no alteren ni eliminen las funcionalidades existentes.
- Pruebas de aceptación: antes de su comercialización, se realiza una prueba verificando que en un ambiente real, las tareas requeridas (funcionalidad, usabilidad, durabilidad y seguridad) funcionen adecuadamente tanto para el usuario como para el cliente. De esta manera, se puede pasar a la siguiente fase, por ello, suele realizarse en la última fase.
Pruebas no funcionales
- Pruebas de carga: verifica la respuesta del producto cuando está sometido a una carga de cierto número de usuarios.
- Pruebas de rendimiento: examina la respuesta del producto ante determinada solicitud del usuario.
- Pruebas de estrés: evalúa el funcionamiento normal del producto en condiciones críticas.
- Pruebas de seguridad: verifica que el sistema esté protegido ante cualquier amenaza.
- Pruebas de volumen: somete al producto a una gran cantidad de datos con el fin de verificar el comportamiento y tiempo de respuesta.
- Pruebas de instalación: una vez instalado verifica que el producto cumple con las expectativas.
- Pruebas de usabilidad: comprueba la facilidad para usar el producto en términos de operación, aprendizaje, accesibilidad, entre otros.
- Pruebas de confiabilidad: verifica que el software funciona de manera consistente.
- Pruebas de recuperación: examina si el sistema puede recuperarse de fallas.
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La ejecución de ese tipo de pruebas no funcionales y funcionales permite identificar tempranamente cambios en los parámetros, corregir errores y problemas, asegurando así confiabilidad, rendimiento, ciberseguridad, es decir, la alta calidad del producto.
Cabe resaltar que las pruebas QA las puedes implementar de forma manual o automatizada. Las pruebas automatizadas hacen referencia a la utilización de scripts o herramientas que automatizan el proceso manual de revisión de un producto, generando una mayor optimización e implementación de análisis y facilitando encontrar problemas con mayor eficiencia. Por lo que, si se ejecutan de manera correcta, garantiza la calidad del producto.
Recuerda que no todas las pruebas se deben automatizar, debes definir en tu estrategia cuál es la forma (manual y automatizada) más recomendable, pues si se ejecutan bien, ambas funcionan adecuadamente.
La importancia de contar con un analista QA
Ahora bien, al profesional encargado de asegurar que el desarrollo del producto y su entrega final tengan la calidad esperada se le conoce como analista QA, quien se asegura, a través del análisis, pruebas, comparaciones y recolección de datos, de que el proyecto, en las distintas fases de su desarrollo, cumpla con una buena calidad.
Funciones de un QA
- Analiza los requerimientos del usuario y las especificaciones del negocio
- Identifica las distintas pruebas que se deben ejecutar y si estas deben implementarse de manera manual o automatizada
- Establece un plan de calidad
- Define la metodología para documentar los errores encontrados
- Desarrolla acciones correctivas
- Monitorea los progresos
- Evalúa los procesos
- Crea informes de la evaluación de los procesos
- Plantea posibles soluciones a los errores y problemas
Organización, atención al detalle y planificación son algunas de las habilidades que posee un analista QA, por lo que, si estás pensando en implementar el aseguramiento de calidad (QA por sus siglas en inglés) en el desarrollo web o de software, ¡no lo dudes más! Hacerlo garantiza que tu sitio web o producto digital funcione correctamente, brindando así una experiencia de usuario satisfactoria, por lo tanto, generas ventas y más importante aún: que el usuario vuelva a visitarte o a usar tu producto.
No olvides que la calidad permite la satisfacción del cliente, convirtiéndose en un pilar fundamental, para que tu marca se diferencie de la competencia.
¿Quieres comenzar con el QA? ¡Hablemos! En Poción Digital contamos con un equipo de desarrollo riguroso que constantemente se actualizan e implementan estrategias que le apuntan a los objetivos de tu negocio.
