Si te estás preguntando acerca de las tendencias en redes sociales para 2024, has llegado al lugar indicado. ¡Continúa leyendo! y descubre por qué la implementación de inteligencia artificial (IA) está llevando a las marcas a redefinir la autenticidad, cómo el entretenimiento desempeñará un papel crucial en el retorno de inversión (ROI) de las redes sociales y la importancia de ser una marca con sentido estratégico al invertir en plataformas sociales que realmente ofrecen resultados.
Seguramente, si eres un especialista en marketing estás revisando y analizando el panorama actual de las redes sociales, así como, las novedades y cambios para 2024.
Y es que las redes sociales son usadas por casi el 60 % de la población mundial. De hecho, el informe “Redes Sociales: estado actual y tendencias 2023”, publicado por OBS Business School señala que “de los casi 5000 millones de personas en el mundo que usan internet casi el 95 % utilizan las RRSS”.
Esta cifra año tras año va en aumento, por lo que sí además de esto tienes en cuenta que cada vez más usuarios entre los 16 y 64 años visitan las redes sociales en lugar de los motores de búsqueda, es fundamental analizar las tendencias en redes sociales.
¿Qué son las tendencias en redes sociales?
Las tendencias en redes sociales se refieren a aquellos patrones de comportamiento que surgen a raíz de eventos, noticias, figuras públicas o contenidos virales que se vuelven populares entre los usuarios de las diferentes plataformas sociales.
Esto representa una oportunidad para las marcas pues al tenerlas en cuenta dentro de su estrategia de social media cuentan con insumos para conectar con sus usuarios.
Y Hootsuite, herramienta de administración de redes sociales, acaba de publicar el Informe de Tendencias en Redes Sociales 2024, el cual destaca la importancia de dirigir la atención hacia el retorno de inversión.
“El ROI ocupará un lugar central en las redes sociales a medida que las organizaciones inteligentes finalmente acerquen sus tácticas de mayor rendimiento. Desde destacar las plataformas heroicas y
perfeccionar su combinación de contenidos hasta impulsar las capacidades de su equipo con IA, los especialistas en marketing y las marcas que marcan el ritmo este año lo harán con un nuevo nivel de precisión y eficiencia. No hay tiempo que perder en esfuerzos que no dan resultados, por muy sentimentales que nos sintamos al mirar hacia atrás.”, señala el informe de Hootsuite.
Ahora sí, estas son las tendencias:
Tendencias en redes sociales 2024 por Hootsuite
– Tendencia de la Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial es una rama de la ciencia de la computación que se enfoca en desarrollar sistemas y procesos que imitan la inteligencia humana, la cual se puede aplicar en diferentes campos, entre ellos: el marketing.
Después de la llegada de ChatGPT en noviembre de 2022, un chatbot basado en inteligencia artificial generativa (IAG) que utiliza tecnología para que los usuarios generen nuevos contenidos como palabras, imágenes y vídeos, tanto la inteligencia artificial (IA) como la IAG han cobrado mayor relevancia, la cual se espera perdure a lo largo de 2024. ¿Cómo impacta esto al marketing en redes sociales ?
Como anota Hootsuite “con la IAG en aumento, las
organizaciones mantienen la línea entre eficiencia y autenticidad en las redes sociales”. Por esta razón, el uso de la inteligencia artificial obliga a las marcas a redefinir la autenticidad.
Leyenda imagen: imagen tomada de Informe Redes Sociales Hootsuite 2024
Es un hecho que la Inteligencia Artificial es el nuevo compañero de los especialistas en marketing, así lo demuestra la encuesta Hootsuite Social Trends 2024 en la que el 61% de las organizaciones señalaron que “la principal motivación para utilizar la IA sea reducir la carga de trabajo del personal”.
No obstante, la preocupación por la IA es alta entre los consumidores.
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Pero esta desconfianza varía dependiendo del grupo poblacional, puesto que la generación Z tiende a confiar más en el contenido creado por IA. Por eso, ten en cuenta esta recomendación:
- Conoce muy bien a tu audiencia: sus necesidades, intereses, problemas u opiniones acerca de temas como la inteligencia artificial.
En ese sentido y como anota Hootsuite “si tienes una comunidad más joven en las redes sociales, es posible que te resulte más fácil experimentar con la IA. Pero si tu audiencia es mayor, es mejor andar con cuidado, por ahora haz pruebas de acuerdo con el público”.
La autenticidad en redes sociales y el uso de la inteligencia artificial
Las marcas más exitosas van a redefinir la “autenticidad”, es decir, no se enfocarán en quién (persona) o qué (herramienta de IAG) crea el contenido; sino en la experiencia de marca que genere el contenido creado para el usuario. Así que, usa bots manteniendo lo humano.
Las marcas estratégicas se comprometen con plataformas sociales que sí funcionan
El marketing en las redes sociales son un conjunto de técnicas eficaces que permiten llegar a tu público objetivo, interactuar y fomentar una comunidad.
Se suele escuchar que “debes estar donde esté tu audiencia”, pero ¡cuidado! porque puedes tener presencia en todas las redes sociales pero no hacerlo bien en ninguna.
En ese sentido, es clave tener en cuenta si dispones de los recursos económicos y humanos para dominar determinada plataforma, pero es importante elegir los canales de mejor rendimiento según el ROI y centrar solo tu atención en estos.
¿Cómo hacerlo?
Hootsuite recomienda:
- Realiza un análisis redes sociales: conoce qué plataforma obtiene mejores resultados, cuáles son los formatos y acciones que mejor performan. De esta manera, sabrás en qué debes seguir enfocándote,así como, identificar las redes a las cuales tienes que dejar de invertirle tanto esfuerzo.
- Conoce qué red social es rentable, para ello calcula el retorno de inversión de cada una y concluye en cuál sí debes estar.
- Domina el crossposting o publicación cruzada de manera correcta: no copies ni pegues, alinea esa publicación para cada plataforma social que uses. Facebook para conectarse con amigos y familiares, TikTok para entretenerse, Instagram para explorar intereses y X para recibir noticias
El entretenimiento impulsará el ROI (retorno de inversión) de las redes sociales
Los usuarios utilizan las redes sociales por diversas razones, una de estas es para encontrar contenido divertido o entretenido. Y precisamente el entretenimiento es la palabra clave que debes tener en cuenta para 2024.
¿Por qué? Independientemente de la razón de ser de tu organización, la audiencia rechaza que las marcas centren sus publicaciones en la autopromoción. Tal como lo demuestra el Informe de Tendencias en Redes Sociales 2024 por Hootsuite
EL PÚBLICO RECHAZA DEMASIADA AUTOPOMOCIÓN
Pensando en las organizaciones/marcas que sigues en redes sociales, ¿cúal de las siguigientes tiene un impacto negativo en cómo las ves?
Leyenda: Fuente Informe Redes Sociales Hootsuite 2024
Por esta razón, es importante que tu estrategia de contenidos se centre en entretener a tus seguidores. Publica contenido que los divierta, con el que puedan interactuar e inspirarse; es importante que mantengas una comunicación como si fueras un usuario más, humaniza tu marca.
Un ejemplo de esto es Netflix, en su cuenta interactúa con sus usuarios, responde sus comentarios, bromea utilizando memes, escribe caption divertidos. Sin duda, es auténtico y cercano.
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Acabas de conocer las tendencias actuales de las redes sociales ¿Estás preparado para seguirlas? Seguro que sí, implementa estas recomendaciones y construye relaciones significativas con tu audiencia y obtiene ganancias para tu negocio.
Recuerda también recibir una buena asesoría para lograr que tu estrategia social media obtenga los resultados que esperas con un buen retorno de inversión.
